看病比人贵，宠物医院真的很“黑心”吗？
引言
早在2020年，国内宠物犬猫饲养量就已突破1亿只，宠物已经成为许多人生活中不可或缺的一部分。对宠物主人来说，他们最不愿意看到的就是宠物生病，许多宠物主抱怨，宠物医院存在着看病贵、过度医疗、市场混乱等弊病。一些经济能力并不强的宠物主，有时则会因为上万元的治疗费用而放弃自己的宠物。
在宠物诊疗行业从业者看来，每当听到“黑心”这样的指责时，他们总是倍感委屈。与许多宠物主人想象中不同，由于前期投入高、人力成本高、检查设备使用率低等原因，宠物医院想要实现盈利并不容易。国内最大宠物连锁医院新瑞鹏披露的招股书显示，2020年至2022年，新瑞鹏累计亏损约37亿元。
由于工资低、工作时间长、工作压力大等原因，不少宠物医生选择转行，很多动物医学专业的毕业生也不愿意踏入宠物诊疗行业。数据显示，国内执业兽医人数还不到所需要的一半。对宠物医生来说，没有救死扶伤的初心，很难在这个行业坚持下去，他们也不应该承受太多偏见。
做兽医和做人医是一样的，救助小动物也是在挽救生命
与欧美发达国家相比，国内宠物诊疗行业起步较晚，发展时间不长，能够长时间坚持下来的宠物医生无一不热爱着小动物。
谭友华毕业于中国农业大学，从1999年开始从事宠物医疗行业，至今已有24年时间。每天早上九点，谭友华会准时来到位于深圳蛇口的宠物医院，开始一天的工作。通常来说，宠物医生做六休一，但谭友华基本上不休息，也很少离开深圳。晚上九点是下班时间，可他很少有准时下班的时候，有宠物需要治疗时，他常常要忙到半夜才能回家。如果半夜有急诊，他在睡梦中也会被叫醒。“不是强迫你去加班，而是你的责任心和职业素养让你主动加班。”他说。
谭友华自嘲，由于工作太忙，常年早出晚归，他现在已经没有亲朋好友了。“同学不跟你玩，亲戚不跟你走动，小孩不跟你亲近，父母不理解你。”他感慨道，没有救死扶伤的初心，是很难坚持下来的。“现在还坚持做兽医的人，都是能吃得苦中苦了。”
从学校出来后，通常需要三到五年，才能成为一名能独立接诊的宠物医生。而从年轻医生到成熟医生，又需要大量的病例去学习和成长。宠物医生的收入普遍不高，一个有五年经验的宠物医生，月薪通常在1万元到2万元之间。现在，越来越多的宠物医生正在离开这个行业，宠物诊疗行业面临着医生短缺的窘境。
据艾媒咨询，国内宠物医疗行业需要约36.8万名专业人才，截至2022年，中国执业兽医仅有16.5万人，还不到行业所需的一半，如果按照发达国家每千人对兽医服务的需求比例计算，中国执业兽医缺口在30万人。
谭友华观察到，国内兽医群体出现了严重断层，行业里多是资深医生和刚毕业的实习医生，很多人工作三五年以后，就慢慢转行了。“他觉得太辛苦，找不到朋友，结婚也成问题，这行业没有周末，没有节假日。”他说，兽医跟人医是一样的，救助小动物也是在挽救生命，医者仁心。
宠物医院真的很“黑心”吗？
社交平台上，经常有养宠的网友发帖吐槽宠物看病贵，一进宠物医院就得花上千元。宠物医院真的很“黑心”吗？与许多宠物主人想象中不同，由于前期投入高、人力成本高、检查设备使用率低等原因，宠物医院想实现盈利并不容易。《2022年中国宠物医疗行业白皮书》显示，截至2022年10月，全国宠物诊疗机构数量达19930家，其中19.52%的宠物医院处于亏损状态，近55%的宠物医院利润率不到10%。
冷文军在深圳经营着多家宠物医院，他以位于深圳市光明区的一家宠物医院为例，介绍了宠物医院的经营成本：每个月房租3万多元，人力成本九万元，此外还有设备折旧和装修折旧等等。他说，不算药品耗材，医院每个月要达到20万元流水才不会亏损。“宠物医院的利润没有外界想象得那么高，有很多医院不挣钱，今年整个行业的营收都在下滑。”
谭友华表示，检查设备是宠物医院最大的一笔投入，开一家宠物医院，医疗器械等检查设备投入接近百万元。而且宠物医院检查设备使用率远远低于人医，有的设备一天甚至做不了一次检查，这也导致了宠物医院检查费用偏高。此外，宠物用药的价格也比人用药高很多。
“很多宠物主人理解不了，怎么什么都要做检查，其实我们是秉着负责任的态度，是为了避免出现漏诊、误诊的情形。”谭友华认为，宠物诊疗行业有其特殊性，宠物在面对医生时不会说话，必须要通过相应的检查手段，再结合临床经验，才能做出临床诊断。
冷文军表示，行业里可能有过度检查的宠物医院，但一定是少数，做检查更多时候是为了疾病诊断的需要，仅凭经验去诊治很可能会造成漏诊、误诊。“如果出现了漏诊、误诊，只会耽误宠物的病情，宠物主人会花更多的钱。如果能做到精准诊断，宠物主人反而会少花钱，宠物也会少一些病痛。”
冷文军认为，宠物看病贵属于偏见，认为贵的人还是在把宠物当动物，而不是当成家里的一员看待。“如果家里有人生病了，去到医院里治疗，可能要远远超过宠物看病的费用。”
“我经常跟宠物主人说，你们是在为知识付费。宠物生病了，需要大家一起来管理宠物的疾病，而不仅仅是我们宠物医生的事。在宠物诊疗的过程中，除了宠物医生，还有很多参与者，比如前台和助理，宠物生病是我们整个团队在提供服务。”匡轼说。
赛道“长坡厚雪”，国内企业蓄势待发
在国内，宠物诊疗仍然是一个年轻的行业，也是一个充满机遇和挑战的赛道。据2022年宠物行业白皮书数据，2020-2022年，城镇宠主数量从5230万人增长至6729万人，CAGR达13.43%；2017-2022年，单宠人均消费从1532元增长至2322元，CAGR达8.67%。宠主数量与单宠人均消费提升支撑行业空间未来增长，宠物诊疗行业“长坡厚雪”，未来增长空间广阔。
也正是因为宠物诊疗是年轻行业，宠物医生在诊疗中常常面临着缺药的难题。国内宠物用药和疫苗长期被跨国企业垄断，但在政策倾斜下，近年来国内企业也在加快宠物药研发。今年8月，首款国产猫三联疫苗通过农业农村部组织的应急评价，上市后将打破进口产品在国内多年来的垄断局面。
而有赖于产业升级、政策支持、行业投入和技术进步，动物药国产化是必然的趋势。今年2月，丽珠集团（000513，SZ）和健康元（600380，SH）启动成立了丽健动保公司，重点针对宠物用药市场。实际上，丽珠集团一直以来都非常关注动物保健领域，近年来已有多种宠物药原料药出口海外主流动保公司，在国内也逐步往制剂方向延伸，目前2个品种已经获批，后续有多个产品在研发与申报当中。公司业务主要集中在驱虫药方面，后续会拓展更多治疗领域和剂型，洞察宠物医疗需求并立足于公司在药物研发、生产及品牌方面的优势做更多布局。
目前，丽健动保搭建了国家级科学家带队的产品研发团队，以国际标准打造的兽用制剂制造基地已经全面投入生产，产品生产和质量管理皆应用人药级别的管理体系，取得了美国FDA、欧盟GMP以及WHO三大国际认证。针对犬猫内外同驱的产品首次亮相于2023年上海亚宠展，丽可健吡虫啉莫昔克丁滴剂经过临床试验能够强效驱杀跳蚤、耳螨，有效率100%*。
*数据来源自丽健动保联合华南农业大学兽医学院共同开展的《丽可健（吡虫啉莫昔克丁滴剂）对猫跳蚤的临床治疗效果研究》，《丽可健（吡虫啉莫昔克丁滴剂）对猫耳螨的临床治疗效果研究》。
希望国药品牌多发挥强大的学术研究、医学研发和供应链能力，开发出更多具有优势的国货宠物药，为中国宠物医生提供更好的诊疗工具和用药选择，为中国宠主提供更多的选择，提高中国动物福利，促进宠物医疗全行业发展。
